海南省政务热线服务质量全国排名第三

2019-10-28 19:03:34         浏览量:264

9月17日,“第三届全国”12345“政府服务热线优质发展研讨会”在海口市召开。会上,《2019年国家12345政府服务热线监测结果》(以下简称《监测结果》),海南省政府热线服务质量位居全国第三。

在论坛上,中国行政学会政府绩效管理研究会会长高小平发表了题为“政府热线与国家治理现代化”的主旨演讲。阿里云海口市脑项目负责人郭肖勇分享了他创建智慧城市的经验。此外,天津、广州、浙江、四川、苏州、安康、驻马店和海口的政府热线领导也就热线数据的价值、分类和智能化做了主旨发言。

“d3”评估平台相关负责人详细介绍了“监测结果”。其中,海口市民服务智能联动平台12345个,在副省级和省会城市服务质量排名第一,荣获全国十大热线和优秀案例奖。三亚12345政府服务热线服务质量在普通地级市中排名第九,荣获先锋奖和优秀案例奖。

本次研讨会由“d3”评估平台和零点计数赞助,海口12345政府服务热线工作领导小组办公室、海口市政府管理局和海口市民旅游中心协办。(海南日报记者季思佳实习生郑俊云发布:周琦)

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